Kehrt zurück

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie: Um den Rückgabeprozess für Ihre Bestellung zu starten, geben Sie unten Ihre E-Mail-Adresse oder Bestellnummer ein.

 

Wie komme ich zurück?

Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die Felder unten ein und klicken Sie auf „Starten“.
Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald die Rücksendeanforderung eingegangen ist genehmigt.

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden.

  • Sie müssen im Originalzustand sein
  • Für Kleidung, ungewaschen und ungetragen
  • In der Originalverpackung

Geschenke oder Werbeartikel werden nicht zurückgenommen!

Entstehen Kosten für die Rücksendung?

  • Für Rücksendungen fallen keine Kosten an
  • Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig
  • Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich

 

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch benachrichtigen, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
  • Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb eines Werktages automatisch eine Gutschrift per E-Mail angewendet.