Politique de retour et de remboursement

REMBOURSEMENT

Si la commande n'arrive pas dans les 45 jours ouvrés à compter du moment où elle a été traitée, il est possible d'obtenir un remboursement.

Combien de temps ai-je pour effectuer le rendu ?

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la date d'arrivée.

PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?

L'annulation de la commande est autorisée dans l'heure suivant l'achat effectué.

Que se passe-t-il si je refuse de retirer la commande ?

Le client qui refuse le colis à la livraison NE SERA PAS sera remboursé.

RENVOYÉ

Pour le moment, il n'est PAS possible de changer la taille pour des raisons logistiques, mais seulement un remboursement.

Pour l'obtenir, l'acheteur doit envoyer un e-mail via la page d'aide, remballer l'article et l'envoyer à l'adresse communiquée par e-mail.

Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les retours d'articles qui ont déjà été portés, endommagés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit.

Les frais d'expédition, en cas de retour, sont à la charge de l'acheteur.

Comment le remboursement est émis

Les remboursements sont émis par e-mail, une fois l'article retourné reçu, vous recevrez un bon d'achat de la même valeur que l'achat.

Les frais de port ne sont pas calculés.

Vous recevrez également un e-mail contenant plus de détails une fois le remboursement effectué.

NB : En cas de retour, la commission sera réduite dans le remboursement effectué.