Politique de retour et de remboursement

    RIMBORSO
    Si la commande n'arrive pas par 45 jours ouvrables à partir du moment de l'évasion, il est possible d'obtenir un remboursement.


    Combien de temps dois-je revenir ?
    Les retours sont acceptés dans les 5 jours suivant la date d'arrivée.


    PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?
    L'annulation de la commande est autorisée dans l'heure suivant l'achat effectué. 


    Que se passe-t-il si je refuse de récupérer la commande ?
    Le client qui refuse le colis à la livraison NON sera remboursé.


    FABRIQUÉ
    Pour le moment, il n'est PAS possible de changer la taille pour des raisons logistiques, mais uniquement le remboursement. Pour l'obtenir, l'acheteur doit envoyer un email via la page Aide, reconditionner l'article et l'envoyer à l'adresse communiquée par email. Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les retours d'articles déjà portés, endommagés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit.
    Les frais de port, en cas de retour, sont à la charge de l'acheteur.

    Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en VENTE ne peuvent pas être remboursés.

    Comment le remboursement est émis

    Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement utilisé pour l'achat. 

    Si vous avez utilisé une carte comme mode de paiement, le remboursement sera traité immédiatement, mais vous devrez attendre 5 à 7 jours avant qu'il n'apparaisse sur votre relevé bancaire.

    Vous recevrez également un e-mail contenant plus de détails une fois le remboursement effectué.

    NB : Dans le remboursement effectué, en cas de retour, la commission sera réduite.