Política de Devolução e Reembolso

REEMBOLSO
Se a encomenda não chegar até 45 dias úteis a partir do momento em que foi processada, é possível obter um reembolso.

Quanto tempo tenho para devolver?
As devoluções são aceitas no prazo de 5 dias a partir da data de chegada.

Posso CANCELAR OU ALTERAR A MINHA ENCOMENDA?
O cancelamento da encomenda é permitido no prazo de uma hora após a compra efetuada.

Se eu me recusar a retirar o pedido, o que acontece?
Os clientes que recusarem o pacote na entrega NÃO serão reembolsados.

DEVOLUÇÕES
De momento NÃO é possível alterar o tamanho por questões logísticas, mas apenas o reembolso. Para obtê-lo, o comprador deve enviar um e-mail através da página de Ajuda, reembalar o item e enviá-lo para o endereço informado por e-mail. Os itens devolvidos devem estar sem uso e na embalagem original. Não aceitamos devoluções de itens que já tenham sido usados, danificados, lavados ou alterados de qualquer forma.
Os portes de envio, em caso de devolução, são a cargo do comprador.

Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente itens SALE não podem ser reembolsados.

Como o reembolso é emitido

Os reembolsos são emitidos por e-mail assim que o(s) artigo(s) devolvido(s) for(em) recebido(s), ser-lhe-á enviado um Cartão com o mesmo valor da compra.

Os custos de envio não são calculados.

Você também receberá um e-mail contendo mais detalhes assim que o reembolso for emitido.

NB: Em caso de devolução, a comissão será reduzida no reembolso efetuado.